沈曉玲、謝夏成2016-07-27 10:33:34來(lái)源:克而瑞
??一是平臺(tái)搭建創(chuàng)新。富力好房2.0的本質(zhì)是基于互聯(lián)網(wǎng)線上平臺(tái)的全民經(jīng)紀(jì)人模式,該平臺(tái)除了具有鎖定客戶以外,即在購(gòu)房環(huán)節(jié)上購(gòu)房者可在平臺(tái)上選擇富力所有房源,支付少量定金即可鎖定房源;還在賣房環(huán)節(jié)吸引中介、媒體等群體加入,擴(kuò)大了銷售渠道。將媒體傳播引入至推介方是業(yè)內(nèi)首次創(chuàng)新之舉。
??二是活動(dòng)節(jié)奏安排。首先,富力就推出“富力好房”APP進(jìn)行推廣宣傳,“合伙人召集令”刷屏了微信朋友圈。然后,借勢(shì)富力好房2.0發(fā)布會(huì),以集團(tuán)聯(lián)動(dòng),全國(guó)各區(qū)域同步開(kāi)展富力好房2.0的發(fā)布會(huì),擴(kuò)大了品牌影響力,引起了較高的關(guān)注度。值得關(guān)注的是,富力還借勢(shì)“富力好房”發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)推出“房源現(xiàn)場(chǎng)秒殺”活動(dòng),并獲得購(gòu)房者不錯(cuò)的反響。其中,上海虹橋富力中心14套房源現(xiàn)場(chǎng)5分鐘內(nèi)被“秒殺”現(xiàn)場(chǎng)掀起搶房高潮;天津富力新城文體中心5分鐘內(nèi)上線房源全部搶空。
??其實(shí),借助互聯(lián)網(wǎng)線上平臺(tái)打造線上全民經(jīng)紀(jì)人的模式,在業(yè)內(nèi)早有耳聞。除了富力以外。萬(wàn)科、綠地、碧桂園、保利等房企早已運(yùn)用該模式為去化庫(kù)存、沖刺業(yè)績(jī)添加營(yíng)銷碼力。接下來(lái),我們將為大家一一道出業(yè)內(nèi)房企的線上全民經(jīng)紀(jì)人情況。
??萬(wàn)科“萬(wàn)享會(huì)”——基于微信平臺(tái)的全民互動(dòng)營(yíng)銷工具
??2014年8月,萬(wàn)科推出線上全民經(jīng)紀(jì)人“萬(wàn)享會(huì)”,是業(yè)內(nèi)最早推出該模式的典型企業(yè)之一。“萬(wàn)享會(huì)”是一款基于微信平臺(tái)的全民互動(dòng)營(yíng)銷工具,任何人均可注冊(cè)成為萬(wàn)科線上經(jīng)紀(jì)人,通過(guò)推薦客戶購(gòu)買萬(wàn)科項(xiàng)目從而獲取傭金,不同類型的項(xiàng)目所能得到的傭金比例不同。
??“萬(wàn)享會(huì)”利用全民營(yíng)銷平臺(tái)的社交屬性,生成“自身認(rèn)同+人際口碑”傳播。首先發(fā)動(dòng)萬(wàn)科員工、老業(yè)主、代理商等合作伙伴的力量作為口碑傳播源點(diǎn),使項(xiàng)目信息得以被廣泛人群理解接受。通過(guò)平臺(tái)還可實(shí)現(xiàn)在線看房、選房、認(rèn)籌,以及入住保修,社區(qū)商業(yè)消費(fèi)等服務(wù)。
??碧桂園“鳳凰通”——高傭金、高激勵(lì)促成高效益
??碧桂園繼萬(wàn)科之后,于2014年8月推出了微信平臺(tái)手機(jī)版全民營(yíng)銷——鳳凰通。用戶只需關(guān)注公眾號(hào)“碧桂園鳳凰通”便可在該平臺(tái)上注冊(cè)為鳳凰通用戶,可在平臺(tái)上推介企業(yè)全球內(nèi)房源,無(wú)門檻成為企業(yè)線上“全民經(jīng)紀(jì)人”。
??平臺(tái)具有“高額傭金、優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目、便捷售樓、快速結(jié)傭”的特點(diǎn),特別在傭金方面,用戶可在“我的客戶”實(shí)時(shí)查看客戶購(gòu)房進(jìn)度,通過(guò)“我的錢包”結(jié)算傭金,傭金高達(dá)4‰。據(jù)碧桂園內(nèi)部人士透露,自2014年8月至2016年6月,該平臺(tái)已幫助碧桂園賣出房子近5萬(wàn)套,實(shí)現(xiàn)銷售約422億元。
??綠地“綠地會(huì)”—搭建“微媒體”平臺(tái),全民參與推介
??2014年12月,綠地在騰訊微信平臺(tái)戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)上發(fā)布了綠地首個(gè)微信服務(wù)號(hào)——“綠地會(huì)”,確立綠地、騰訊、理財(cái)通三方戰(zhàn)略合作關(guān)系。用戶關(guān)注“綠地會(huì)”后,可以通過(guò)“微媒體”會(huì)員平臺(tái),即可成為全民經(jīng)紀(jì)人,參與到項(xiàng)目推廣中。該平臺(tái)于2015年更名為“綠地房產(chǎn)通”。
??為使得該平臺(tái)更為高效,綠地在平臺(tái)內(nèi)搭建“微矩陣”模式,從集團(tuán)到事業(yè)部到項(xiàng)目部進(jìn)行矩陣式的管理,將小的服務(wù)號(hào)匯集到大的推廣平臺(tái)上,由集團(tuán)統(tǒng)管全國(guó)微信信息,展開(kāi)微信端的OA系統(tǒng),各個(gè)級(jí)別的微信賬號(hào)享有各自的監(jiān)控權(quán)利,實(shí)時(shí)了解各個(gè)項(xiàng)目的推廣、認(rèn)籌、粉絲數(shù)等情況。
保利“保利幫客”—依托明源云客后臺(tái)建成,線上線下聯(lián)動(dòng)促成交
2015年2月6日,武漢保利依托明源云客后臺(tái)建成的全民營(yíng)銷平臺(tái)——“保利幫客”正式上線。用戶可通過(guò)該平臺(tái)推薦朋友買房,推薦成功簽約可獲總房款1‰傭金。期間,保利幫客分時(shí)推出“2015全民持股計(jì)劃”活動(dòng)、“高薪懸賞超級(jí)人氣王”等熱點(diǎn)事件,將線上、線下進(jìn)行有效結(jié)合,調(diào)動(dòng)群眾參與,提高活動(dòng)的影響力。
從2015年2月6日截至5月31日,注冊(cè)經(jīng)紀(jì)人7021人,推薦客戶4890組,到訪客戶2484組,通過(guò)保利幫客認(rèn)購(gòu)6億,結(jié)算傭金共計(jì)48萬(wàn),全民營(yíng)銷成交率達(dá)到25%。上線100天,微信公眾號(hào)“保利武漢”關(guān)注粉絲量已達(dá)8631人。而推廣初期的成本僅9000元,平均每個(gè)客戶注冊(cè)成本為5.34元/人;推薦客戶240人,每個(gè)推薦客戶的成本是25元/人,營(yíng)銷推廣的投入回報(bào)率高達(dá)1:1433。
金地“金地云客”—引入其他電商合作,擴(kuò)大平臺(tái)影響力
2015年4月25日,金地集團(tuán)在杭州金地申花里召開(kāi)《金地云客上線暨全民營(yíng)銷合伙人發(fā)布會(huì)》,正式宣布其互聯(lián)網(wǎng)全民營(yíng)銷平臺(tái)——金地云客正式上線,包括老業(yè)主、合作伙伴以及社會(huì)資源的占有者,任何人可以注冊(cè)成為金地經(jīng)紀(jì)人,通過(guò)推薦客戶購(gòu)買金地項(xiàng)目從而獲取傭金。
此外,金地云客一方面與樂(lè)居實(shí)惠、推拿獅、樓友會(huì)咖啡小空科技、優(yōu)享健康、哲家科技、素剪、e袋洗、浙大校友創(chuàng)業(yè)孵化器等懶人聯(lián)盟的十余家O2O商家,達(dá)成“金地云客O2O戰(zhàn)略聯(lián)盟”,提升平臺(tái)影響力;另一方面,金地云客與“房多多”和“筑家易”達(dá)成“金地云客渠道戰(zhàn)略聯(lián)盟”,擴(kuò)大營(yíng)銷渠道。15年全年,金地?cái)y手明源云客在全國(guó)80多個(gè)項(xiàng)目展開(kāi)活動(dòng),取得認(rèn)購(gòu)5562套,簽約金額56億的成績(jī)。
旭輝“微銷寶”—全民推薦、組建團(tuán)隊(duì)多重推介模式
2014年8月,旭輝集團(tuán)推出線上全民經(jīng)紀(jì)人平臺(tái)——“微銷寶”,包括全民推薦、組建團(tuán)隊(duì)與業(yè)主推薦等營(yíng)銷模式,以傭金激勵(lì)制度作為核心驅(qū)動(dòng)力。另外,在平臺(tái)上分別建立“銷幫”和“銷客”兩個(gè)進(jìn)入端口,如此,不僅重視傳統(tǒng)銷售力量,抓住多年來(lái)的良好的線下渠道,而且也注入新的銷售血液,同時(shí)兩端口互不影響,傭金獨(dú)立,運(yùn)作有序。
旭輝推出該平臺(tái)后,將成熟的“微銷寶”營(yíng)銷模式下發(fā)到各城市公司,并安排專人負(fù)責(zé),至8月已在全國(guó)項(xiàng)目鋪開(kāi),從集團(tuán)層面出發(fā)在全國(guó)推廣該營(yíng)銷模式。同時(shí),旭輝北京在“同路人計(jì)劃”發(fā)布會(huì)推出了“旭輝微銷寶”的新型營(yíng)銷模式。就效果方面,根據(jù)旭輝北京區(qū)域事業(yè)部總經(jīng)理孔鵬介紹,微銷寶試運(yùn)行兩月以來(lái),帶來(lái)了30多套的成交量,成交金額占這兩個(gè)月總金額的22%,成交轉(zhuǎn)化率最高達(dá)到3:1。根據(jù)該數(shù)據(jù)來(lái)看,效果可觀。
總結(jié)
總的來(lái)看,基于線上O2O平臺(tái)的全民營(yíng)銷模式可直達(dá)客戶,通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)端口的樓盤展示和活動(dòng)策劃與促銷,大幅減少中間環(huán)節(jié),能較迅速吸引客戶,一定程度上縮減了營(yíng)銷成本,可以說(shuō)是傳統(tǒng)單純依靠代理模式的一次“變革”。從目前運(yùn)用的模式上來(lái)看,其特點(diǎn)主要是:傭金激勵(lì)經(jīng)紀(jì)人加入;跨界合作擴(kuò)大客源渠道;線下活動(dòng)承接導(dǎo)客、促成交。
最后,我們建議,房企在借鑒引用上需注意以下幾點(diǎn):
1.線上全民經(jīng)紀(jì)人模式本質(zhì)是“老帶新,內(nèi)在的傭金激勵(lì)制度、線上線下的銜接溝通不可忽視;
2.在運(yùn)作上,利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)之間跨界合作的便捷優(yōu)勢(shì),可擴(kuò)大平臺(tái)的影響力和活動(dòng)效果;
3.線上平臺(tái)只是活動(dòng)宣傳的輔助工具,線下案場(chǎng)活動(dòng)是導(dǎo)客的關(guān)鍵,最后成交還是要看項(xiàng)目。