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??“太好了！你們推出的這個新的業(yè)務(wù)模式，可真正解決了我籌錢的大難題，整個流程辦下來簡直太省心了！我為你們點贊！”在長沙住房公積金管理中心寧鄉(xiāng)市管理部，市民陳女士送來一面金燦燦的錦旗，對著管理部的同事豎起了大拇指。日前，她積極參與中心“順位抵押”試點，完成了商業(yè)住房貸款轉(zhuǎn)住房公積金貸款業(yè)務(wù)。

??響應(yīng)群眾呼聲，立足群眾需求

??在未推行順位抵押方式之前，如果是用本套房設(shè)定抵押，借款人申請辦理商轉(zhuǎn)公業(yè)務(wù)后，須自籌資金提前結(jié)清商業(yè)貸款，再繼續(xù)辦理后續(xù)業(yè)務(wù)。一季度以來，受各類因素影響，商轉(zhuǎn)公業(yè)務(wù)大幅攀升，在長沙住房公積金全部貸款筆數(shù)中占比達(dá)到了35.31%，與2022年同期相比增長近175%。

??一直以來，長沙住房公積金管理中心高度重視群眾的意見與建議，連續(xù)多年獲評市委網(wǎng)絡(luò)問政優(yōu)秀辦理單位。隨著商轉(zhuǎn)公業(yè)務(wù)量的持續(xù)攀升，中心也看到了群眾對商轉(zhuǎn)公業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的迫切要求。

??“群眾無小事，辦理業(yè)務(wù)前自籌資金對一般家庭而言，確實是一個不小的壓力”，中心相關(guān)工作人員介紹，“我們梳理了群眾對該項業(yè)務(wù)的需求，結(jié)合工作實際，認(rèn)為增加順位抵押是非常好的解決方式。”

??撲下身子調(diào)研，辦好民生實事

??采用商轉(zhuǎn)公順位抵押方式，借款人無須提前結(jié)清全部商業(yè)貸款，通過增加長沙住房公積金管理中心為所購住房上第二抵押權(quán)人的方式，發(fā)放住房公積金貸款用以償還借款人的商業(yè)貸款，可有效減輕借款人前期籌措資金的壓力。但同時，該方式涉及不動產(chǎn)登記中心、商業(yè)銀行等多家單位，需要其高度配合。

??2023年初，中心著手優(yōu)化商轉(zhuǎn)公業(yè)務(wù)流程，多次主動協(xié)調(diào)，爭取相關(guān)部門及商業(yè)銀行支持，采用試點推進(jìn)——發(fā)現(xiàn)問題——解決問題的方式，與有商轉(zhuǎn)公業(yè)務(wù)需求的群眾協(xié)商后，試點辦理了十幾筆業(yè)務(wù)。

??“我們?nèi)谈欉@十幾筆試點的業(yè)務(wù)，對每一個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)進(jìn)行梳理，發(fā)現(xiàn)有不通暢、不順暢或者還需要溝通協(xié)調(diào)的地方，真正撲下身子去調(diào)研，及時處理，確保業(yè)務(wù)辦得快、辦得順。”中心相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。

??持續(xù)優(yōu)化流程，提升服務(wù)水平

??4月28日，長沙住房公積金管理中心發(fā)布了《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化商轉(zhuǎn)公貸款業(yè)務(wù)的通知》。通知明確了貸款對象和條件、所需要提供的資料及相關(guān)貸款流程。

??職工申請順位抵押方式辦理商轉(zhuǎn)公業(yè)務(wù)的，除應(yīng)符合現(xiàn)行住房公積金貸款條件外，須能配合辦妥第二順位抵押登記手續(xù)，同意自籌資金償還商業(yè)貸款剩余本息超出住房公積金貸款金額的差額部分，并按要求結(jié)清商業(yè)貸款，辦理抵押權(quán)注銷手續(xù)。

??業(yè)務(wù)辦理流程為職工提出申請—中心受理和審批—各方簽訂合同—職工辦妥順位抵押登記—中心放款至商業(yè)銀行—職工辦理貸款結(jié)清和撤押。如商業(yè)貸款剩余本息超出住房公積金貸款金額的，職工應(yīng)自籌資金償還差額部分，并在面簽時一并提交還貸流水。

??值得注意的是，目前，能夠通過順位抵押方式辦理商轉(zhuǎn)公業(yè)務(wù)的，其商業(yè)銀行須已與中心簽訂業(yè)務(wù)合作協(xié)議。具體合作商業(yè)銀行名單將在中心官方網(wǎng)站等渠道對外公布。

??此通知于5月15日正式施行。

??為保障業(yè)務(wù)順利辦理，提升為民服務(wù)水平，中心相關(guān)業(yè)務(wù)處室已組織了業(yè)務(wù)操作培訓(xùn)，鐵路分中心、各管理部負(fù)責(zé)同志以及具體經(jīng)辦同志參加了培訓(xùn)。下一步，長沙住房公積金管理中心將持續(xù)立足群眾需求，以推進(jìn)政策更加“有用、好用、管用”為目的，力爭讓更多群眾享受到制度發(fā)展紅利，助力實現(xiàn)“安居夢”。