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??優質物業服務從不是一簇而就，而是日積月累的傾心對待。在世茂服務上海中心城市，一場針對社區品質提升的專項行動計劃——“破繭行動3.0”，隨春而至。

??世茂服務“破繭行動3.0”覆蓋上海松江、閔行、浦東、楊浦、奉賢5個行政區，包括住宅、產業園、辦公樓等業態，從秩序、工程、保潔、環境4大模塊出發，截至目前已完成600余項改造細項。世茂服務在上海通過夯服務、固基礎，把物業服務品質力落到實處，正如春風溫暖大地，煥新生活體驗感，也提升幸福感。

??01 標準化門崗管理，安心業主出行

??出入口是小區安全、業主出行體驗的重要環節，如何做好出入口管理，讓業主安心出行？世茂服務首先從門崗人員的標準化管理開始。

??“4項基礎化可視標準”讓崗亭環境陳設整潔有序，“ 3項基礎服務流程動作”規范門崗人員的舉止禮儀，“3項門崗服務禁止行為 ”提升門崗人員的專業素養。通過標準化的精細管理，世茂服務提高小區出入口的安全性、便捷性及美觀性，以飽滿的服務狀態迎接業主的每一次回家。

??02 精細工程維護，讓家常住常新

??物業服務中心的工程人員是園區里的“修理師”，其對設施設備的維修、保養質量直接關乎到一個小區的品質。

??“破繭行動”開展中，世茂服務重點圍繞設備房、小區門禁、消防安全、照明燈具、大堂地庫等區域進行檢修翻新，預先排除風險隱患，為業主構筑安全安心的生活環境。

??03 聚焦環境點滴，潔凈美麗家園

??精細清潔、潔凈常新，是世茂服務物業人長期堅持的服務標準。人勤春早，世茂服務在上海開展“地毯式”大掃除行動，蒙塵的外立面、小區道路、垃圾投放處、消防樓道等都被納入重點清潔區域，以嶄新的小區面貌迎來一年新開始。

??在上海世茂佘山莊園，世茂服務對湖面水草進行打撈清理，干凈湖面映照陽光，平凡的物業人也成了浪漫的“晨曦打撈人”。

??04 精心綠化養護，習習春風添綠

??為了打造充滿盎然生機的小區景觀環境，世茂服務綠化師們根據時令節點與植物生長狀態，甄選不同種類、不同花期植物進行種植、移栽或補植，并進行澆灌施肥、修剪整型、蟲害防治、土壤改良.....繁復環節之下，讓園區重回“美顏模式”，恢復春日的生機和光彩。

上海世茂濱江花園、上海世茂佘山莊園實景圖

??以業主需求為出發點的品質提升行動，在上海獲得了階段性的成果。以上海印象春城為例，蒙塵的小區道路換上了新裝，檢修后的路燈更加明亮，垃圾投放處整潔排放，樓棟大堂美觀潔凈......種種點滴成效，也贏得了業主和居委會點贊。

??將生活的美好愿望融入品質打造，用專業與用心構筑品質生活。世茂服務上海中心城市公司“破繭行動3.0”品質提升持續進行中，以服務心意煥生活新意。