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??在中國經濟發展的新格局當中，作為國家和地區經濟戰略的重要支撐點，產業園區承接著特殊的使命。這里不僅是內外雙循環的重要結合點，更是新經濟發展的重要增長點。在產業園區的服務鏈條中，物業服務作為最重要的軟服務支撐之一，正日益成為產業園服務體系中的一個重要環節。

??世茂服務憑借專業、標準、規范的產業園區物業管理經驗，在成都、昆明、西安等地承接了多個產業園區物業服務管理，用“世茂特色”開啟市場拓展新篇章，搭建出產業園區物業管理新格局。

??精細安全管理 提升園區治理水平

??產業園區的發展，離不開物業管理的支持，而園區的管理，因覆蓋范圍廣、涉及種類多，與其他物業相比，管理更加復雜。世茂服務旗下成都信誼物業自2018年入駐德陽光大新能源產業園后，在安全管理方面強下功夫，成為產業園區的重要服務支撐，助力園區發展。

??為給產業園安全生產保駕護航，世茂服務持續強化人才隊伍建設，提升物業服務人員的專業素質和職業能力。 在德陽光大新能源產業園，所有物業工作人員均需經過公司、部門、班組三級安全教育培訓，考核通過方能上崗。

??為保證安全生產所需，門崗管控實施了高于普通標準的嚴格管控，辦公區、廠區以及車行人行線路均實行分流，其中車行線路還細分為物流崗和訪客崗管控，專注于精細化管理。在嚴控外來人員方面，除常規“核實、登記、掃碼”三步外，還需憑臨時出入證進出園區。對進入料廠人員增加安全管控環節，要求必須配戴安全頭盔、反光背心和口罩。此外，門崗還要對人員規范安全著裝進行監管，檢查標準精細到服裝和鞋子，符合要求方能放行。通過將安全管理精細化執行，進一步提升了園區的治理水平。

??定制多元化服務 創當地形象名片

??昆明綜合保稅區集保稅區、出口加工區、保稅物流區、港口的功能于一身，與珠三角、長三角、京津冀等地區以及南亞東南亞國家貨物往來便利，是我國目前開放層次最高、優惠政策最多、功能最齊全、手續最簡化的特殊開放區域。昆明保稅區作為昆明對外合作的先導區，承載著昆明外貿“穩增長”和“促發展”的雙重使命，更是昆明對外國際形象的展示窗口，因此昆明保稅區更需要多元化且具備高專業度的物業服務。 

??2017年世茂服務旗下成都信誼物業入駐昆明綜合保稅區，提供物業全委服務，包括客服、保潔、綠化、工程、秩序、會務服務、餐飲服務等工作，各項管理目標完成優異。截止2022年業主報修處理及時率100%，業主滿意率98%。

??這里是昆明對外開放的重要窗口，區內海關產業為跨境電商和國際物流，因此綜保區物業團隊經常會承載相關參觀接待、會務服務。新業務、新挑戰，產業園區物業管理也隨之迎來新的機遇。該項目被昆明市物業管理行業協會評為“昆明市物業管理示范大廈”。其參觀接待、會務服務亦成為園區服務的一張名片。截至目前，共接待包括國家級的十部委聯合檢查2次、省級的領導考察216次，以及尼泊爾國際級別外企參觀數次，多次得到省市領導的表揚，獲得了海關領導的肯定。

??在餐飲服務方面，項目物業團隊打破了原有的傳統早餐食譜，根據地域特色精心準備了“云南小鍋米線”，獲得一致好評。為提高客戶滿意度，項目還精心設置了特色服務，下午茶時間有冷餐小點，冬至則體驗包餃子活動，端午進行包粽子比賽等，用心打造溫度園區，真正做到和企業在一起。

??聚焦企業需求 專注細節品質打造

??聚焦園區本質，加強需求側管理，實現資源對接。世茂服務圍繞入駐企業的需求設計服務產品，專注細節，提供品質服務，使服務產品與企業需求實現良好互動。

??西安三星半導體工業園是全球重要的半導體生產基地，目前擁有員工5500人，主要從事高端存儲芯片生產、研發、銷售，是一家集半導體生產和半導體封裝測試于一個園區的綜合性半導體生產企業。

??2018年6月，成都信誼物業旗下乾亨物業入駐西安三星半導體工業園 ，聚焦三星半導體工業園實際需求，提供工廠保潔服務、三星電子自管員工住宿管理服務。自世茂服務與成都信誼物業達成戰略合作后，更是持續夯實服務品質，植入世茂服務標準。目前，該項目物業團隊人數達580人，主要分布為：辦公區保潔、無塵車間保潔、危險廢棄物處理、酒店/公寓前臺服務、客房服務、工程維保服務、食品配送服務等。在服務期間，多次獲得甲方表彰表揚。

??在三星半導體工業園，無塵車間保潔的清潔度要求極其嚴苛，保潔員在清潔工作中需嚴格按照SAP流程作業，清潔所用的工具和耗材必須嚴格遵守使用制度，包括擦拭和拖地的次數，更換清潔布的頻率等等，都必須按照標準操作。這里的衛生間達五星級酒店標準，其舒適度非常高，除了常規的擦手紙、卷紙外，還特別配有音樂盒、化妝品存放柜、馬桶消毒液、智能馬桶蓋、女士用品專用袋、洗手液、護手霜、每月溫馨提示海報等。

??細節彰顯品質，匠心成就典范。產業園區對物業服務的需求已突破了傳統的物業管理服務概念，提出了更高的訴求，對物業服務是挑戰更是機遇。世茂服務以專業服務保障產業園區工作順利開展，保障企業工作安全高效，努力搭建公共服務平臺，加速助力城市發展。