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??萬(wàn)兆山莊位于泉州泉港區(qū)，規(guī)劃用地面積約12.32萬(wàn)㎡，以底層別墅為主，三面環(huán)山，閩派紅屋錯(cuò)落在蒼翠之中，詩(shī)意生活。世茂服務(wù)自2023年1月起入駐，根據(jù)小區(qū)的定位和業(yè)主需求，著重在園區(qū)綠化、消防系統(tǒng)養(yǎng)護(hù)檢修、裝修管控巡查等方面精耕品質(zhì)細(xì)節(jié)，加速小區(qū)服務(wù)煥新。

??1 | 駐顏有術(shù)，打造視覺(jué)的層次感

??小區(qū)綠化率高，綠化面積大，南方充沛的陽(yáng)光雨水，長(zhǎng)勢(shì)喜人，這也考驗(yàn)著世茂服務(wù)小區(qū)物業(yè)團(tuán)隊(duì)的綠化養(yǎng)護(hù)能力。春夏更迭之際，園藝師已經(jīng)完成了2輪修剪，矮叢灌木或修剪成球形、或修剪成方形，嫩綠、翠綠、墨綠……各種不同的綠色錯(cuò)落有致，層次分明，似初夏的調(diào)色盤(pán)。

??大面積的綠化養(yǎng)護(hù)，除了需要園藝師澆灌，更離不開(kāi)自動(dòng)澆灌系統(tǒng)的有序運(yùn)轉(zhuǎn)。因此，世茂服務(wù)安排工程專項(xiàng)小組對(duì)小區(qū)澆灌管網(wǎng)進(jìn)行全面檢修，確保綠化取水口、灌溉噴淋頭正常運(yùn)轉(zhuǎn)，與澆灌系統(tǒng)互補(bǔ)，提升日常澆灌的效率。

??2 | 裝修巡檢，鞏固居住安全

??作為新小區(qū)，萬(wàn)兆山莊的裝修戶很多。世茂服務(wù)將裝修巡查落實(shí)到每天，由工程、秩序人員組成巡查小組，從專業(yè)角度重點(diǎn)檢查對(duì)火、電、水以及墻體施工安全，比對(duì)裝修現(xiàn)場(chǎng)與設(shè)計(jì)圖紙的一致性，避免規(guī)章改建，影響整體建筑安全。

??此外，裝修巡查也覆蓋了空置的架空層、房屋，一旦發(fā)現(xiàn)雜物、建筑垃圾堆積，及時(shí)安排清理，保持整潔、確保空置區(qū)域無(wú)異味、無(wú)易燃易爆物品，盡可能避免潛在的安全隱患。

??3 | 樹(shù)立門(mén)面，提升門(mén)崗服務(wù)專業(yè)度

??秩序門(mén)崗是映射小區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的第一面鏡子，業(yè)主們每天來(lái)來(lái)往往，如何讓業(yè)主看著既舒心又安心，帶著這個(gè)思考，世茂服務(wù)對(duì)秩序門(mén)崗的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展了進(jìn)一步的規(guī)范要求。要求人員年齡年輕化、儀容儀表挺拔穩(wěn)重、臺(tái)賬化管理外來(lái)人員車輛，此外，啟動(dòng)“早送晚迎”服務(wù)，當(dāng)遇到業(yè)主們出入時(shí)敬禮致意、手擋人行道閘閘門(mén)方便業(yè)主通行，為提重物的業(yè)主提供“搭把手”服務(wù)，讓暖心服務(wù)從回家第一刻就送達(dá)業(yè)主心中。

??為了提升車場(chǎng)出入口的安全警示作用，更好地守護(hù)業(yè)主車輛進(jìn)出。世茂服務(wù)將車道閘墩翻新刷上黃黑相間的警示漆，在閘桿上貼好“一車一桿，請(qǐng)勿跟車，減速慢行”等安全標(biāo)識(shí)，時(shí)刻提醒業(yè)主們安全行車。

??4 | 日巡月檢，落實(shí)消防安全

??萬(wàn)兆山莊以別墅居多，各類消防設(shè)施設(shè)備遍布小區(qū)的各個(gè)角落。世茂服務(wù)在接管小區(qū)之前，便完成了全覆蓋的運(yùn)行狀況檢查，接管后，迅速制定并實(shí)施了消防安全管理提升計(jì)劃。除了定期開(kāi)展消防主機(jī)測(cè)試、檢查及保養(yǎng)，每日組織秩序隊(duì)伍對(duì)消防噴淋的穩(wěn)壓罐進(jìn)行保壓檢查，檢查消防栓的保壓情況等，確保各項(xiàng)設(shè)施正常運(yùn)轉(zhuǎn)，防患未燃。此外，世茂服務(wù)也重點(diǎn)關(guān)注各類電氣設(shè)備的運(yùn)行情況，特別是室外電表箱的安全隱患，每月全方位排查，避免因電氣故障引發(fā)公共區(qū)域的安全隱患。

??5 | 解決業(yè)主實(shí)際生活需求

??世茂服務(wù)未入駐萬(wàn)兆山莊前，小區(qū)燃?xì)饧半娏θ课唇油ǎo業(yè)主們的生活造成了很大的困擾與不便，導(dǎo)致常常收到業(yè)主的投訴。世茂服務(wù)入駐后，第一時(shí)間積極與燃?xì)夤尽㈦娏诌M(jìn)行溝通交流，最終在2023年4月中旬，在世茂服務(wù)物業(yè)的不懈努力堅(jiān)持下，萬(wàn)兆山莊結(jié)束了持續(xù)了三年的“沒(méi)電、沒(méi)氣”的日子，小區(qū)業(yè)主們終于享受到了正常生活的便利服務(wù)。

??5個(gè)月的服務(wù)行動(dòng)，為萬(wàn)兆山莊建立起了系統(tǒng)化、專業(yè)化、精細(xì)化的物業(yè)服務(wù)體系和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。在繼續(xù)夯實(shí)基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)的同時(shí)，世茂服務(wù)也將根據(jù)萬(wàn)兆山莊的特點(diǎn)，聆聽(tīng)業(yè)主的新建議，完善優(yōu)化局部服務(wù)細(xì)節(jié)，讓服務(wù)更契合萬(wàn)兆山莊業(yè)主的生活所需，共建暖心、舒心、安心的萬(wàn)兆山莊。