各市住房和城鄉建設局（太原市房產管理局），城市管理局（太原市城鄉管理局），發展改革委，公安局，規劃和自然資源局，稅務局，市場監管局，銀保監分局，網信辦，信訪局，山西轉型綜改示范區管委會建設管理部：

??為貫徹落實黨中央、國務院關于實施房地產市場平穩健康發展長效機制的決策部署，根據《住房和城鄉建設部等8部門關于持續整治規范房地產市場秩序的通知》精神，省住房和城鄉建設廳等9部門制定了《山西省整治規范房地產市場秩序三年行動實施方案》，現印發給你們，請結合工作實際，認真抓好落實。

??點擊下載附件：山西省整治規范房地產市場秩序三年行動實施方案.doc

??山西省住房和城鄉建設廳  

??山西省發展和改革委員會

??山西省公安廳 

??山西省自然資源廳

??國家稅務總局山西省稅務局 

??山西省市場監督管理局

??中國銀保監會山西監管局

??山西省互聯網信息辦公室

??山西省信訪局 

??2021年10月11日 

??（主動公開）

??附件：

山西省整治規范房地產市場秩序三年行動

實施方案

??為深入貫徹落實黨中央、國務院關于實施房地產市場平穩健康發展長效機制的決策部署，根據《住房和城鄉建設部等8部門關于持續整治規范房地產市場秩序的通知》精神，結合我省實際，制定本方案。

??一、總體要求

??堅持房子是用來住的、不是用來炒的定位，緊緊圍繞穩地價、穩房價、穩預期目標，以重點問題整治為突破口，以長效機制建立為著力點，深入開展整治規范房地產市場秩序三年行動，協同推進健全房地產長效管理機制、加強房地產市場監管、深化房地產領域“放管服效”改革。通過三年的努力，使全省房地產開發、房屋交易、住房租賃、物業服務等領域的市場亂象得到有效遏制，違法違規房地產企業及從業人員受到嚴肅查處，房地產市場秩序實現明顯好轉，監管制度不斷健全，監管信息系統基本建立，部門齊抓共管工作格局逐步形成，群眾信訪投訴量顯著下降，人民群眾的獲得感、幸福感、安全感不斷增強。

??二、基本原則

??（一）堅持聚焦問題、重點整治。以問題為導向，充分運用法治思維和法治方式，重點整治房地產開發、房屋買賣、住房租賃、物業服務等領域人民群眾反映強烈、社會關注度高的突出問題。

??（二）堅持齊抓共管、綜合整治。充分發揮部門職能作用，加強協同配合，整合資源力量，建立部門聯動機制，提高房地產市場秩序綜合整治能力。

??（三）堅持群眾參與、開門整治。以維護人民群眾切身利益為出發點和落腳點，以人民群眾是否滿意為根本評價標準，充分調動群眾廣泛參與的積極性，定期公布整治工作的階段性成果，誠懇接受群眾對整治結果的監督評判。

??（四）堅持標本兼治、長效整治。邊排查、邊整治、邊總結，綜合運用法律、經濟、行政和信息化等多種手段，既立足于解決當前存在的房地產市場亂象，又著眼于完善監管制度和機制，從源頭上規范房地產市場秩序。

??三、整治內容

??（一）房地產開發

??1.房地產開發建設中的問題。未取得房地產開發資質證書或者超越資質等級從事房地產開發經營行為；未取得土地和規劃許可即開工建設和銷售，或者超規劃建設，導致購房人難以辦理產權證書；未按規定設立商品房預售資金監管專用賬戶，收取的購房款未全部進入監管專用賬戶；未按完整居住社區建設標準建設配套設施等。

??2.商品房交付使用中的問題。未按房屋買賣合同約定如期交付；商品房交付使用時，未按規定向購買人提供《住宅質量保證書》《住宅使用說明書》；將未經竣工驗收或驗收不合格的商品房交付使用；實際交付房屋質量、設備及裝修與購房合同、廣告宣傳以及樣板房嚴重不一致，房屋存在滲漏、裂縫等質量問題且不積極幫助業主解決。

??（二）房屋交易

??1.商品房銷售中的問題。房地產開發企業未按規定取得《商品房預售許可證》或不符合商品房銷售條件，向購房人收取或者變相收取定金、預售款、“茶水費”等費用；采取售后包租或者變相售后包租的方式銷售未竣工商品房；捂盤惜售，囤積房源，變相漲價；捆綁銷售車位、儲藏室；一房多賣；委托沒有資格的機構代理銷售商品房；發布虛假違法房地產廣告，發布虛假房源信息；未按照規定在銷售場所醒目位置一次性公開全部準售房源及一套一標，不標明當期銷售的房源情況及每套商品房的銷售狀態、房號、樓層、戶型、層高、建筑面積、套內建筑面積和分攤的共有建筑面積，不標明優惠折扣及享受優惠折扣的條件、代收代辦費由消費者自愿選擇以及影響商品房價格的其他因素（如容積率、綠化率、車位配比率等），未公示商品房交易及產權轉移等代收代辦的收費項目、收費標準和銷售時選聘了物業管理企業的，商品房經營者未同時公示物業服務內容、服務標準及收費依據、收費標準等。

??2.房地產經紀服務中的問題。房地產經紀機構代理銷售不符合銷售條件的商品房；未按規定簽訂房地產經紀服務合同；以房地產經紀人員個人名義承接房地產經紀業務和收取費用；捏造散布漲價信息，或者與房地產開發企業串通捂盤惜售、炒賣房號；套取或協助套取“經營貸”“消費貸”等非個人住房貸款用于購房；非法侵占、挪用房地產交易資金，強制提供代辦服務、擔保服務、以捆綁服務方式亂收費；對購房人隱瞞抵押查封等限制房屋交易的信息，簽訂“陰陽合同”非法規避房屋交易稅費、違規謀取不正當利益。

??3.房地產估價服務中的問題。房地產估價機構未按規定備案、未取得房地產估價機構資質從事房地產估價活動或者超越備案等級承攬估價業務；出具虛假或者有重大差錯的評估報告。

??（三）住房租賃

??住房租賃市場中的問題。住房租賃企業未向政府主管部門提交開業報告即開展經營；未按規定完整報送相關租賃信息，逃避監管；發布虛假房源信息或隱瞞房屋真實情況；網絡信息平臺未履行信息發布主體資格核驗責任；未按照合同約定，擅自縮短租期，隨意提高租金，單方面解除合同，克扣租金押金，采取暴力、威脅等手段強制驅趕住戶；違規開展住房租賃消費貸款業務，以租金優惠等名義誘導承租人使用租金貸款；存在“高進低出”“長收短付”等高風險經營行為；未按規定辦理租金監管；未按照規定明碼標價。

??（四）物業服務

??物業管理服務中的問題。開發建設單位未通過招投標方式選聘前期物業服務企業；物業服務企業挪用住宅專項維修資金、未按規定辦理物業承接驗收手續、擅自改變物業管理用房用途、擅自利用物業共用部位或共用設施設備經營并侵占收益；物業服務企業未按規定公示物業服務、公共收費停車及其他有償服務的收費項目、收費標準、收費方式和投訴電話等信息；超出合同約定或公示收費項目標準收取費用；物業服務合同依法解除或終止后，無正當理由拒不退出物業服務項目。

??四、具體任務及時間安排

??（一）開展動員部署（2021年9月-10月）。省直部門印發三年行動方案，成立工作專班，協同推進工作落實。各市要結合實際制定整治方案，建立工作機制，全面安排部署。

??（二）排查問題線索（2021年11月-2022年3月）。各市要對房地產開發、房屋買賣、住房租賃、物業服務等領域進行全面排查，充分利用新聞媒體、12345市民熱線、電子信箱、門戶網站，結合信訪舉報及“雙隨機、一公開”抽查與專項檢查等，多渠道收集問題線索、逐條分析研判，形成整治問題清單，做到底數清、情況明。

??（三）依法開展整治（2022年4月-2023年9月）。各市要將整治問題清單分類建檔，建立工作臺賬，明確責任部門，制定整治措施，確定整改時限。建立線索移交轉辦機制和重大問題事項督辦機制，將日常檢查、受理舉報、專項督查中發現的線索及時向有關部門移交，實施銷號管理。對實名舉報的案件，要認真核實、逐件處理、及時反饋，做到件件有回音。

??同時，對本行政區域內違法違規的房地產開發企業、中介機構、住房租賃企業、物業服務企業、金融機構、網絡媒體及從業人員，依法依規采取警示約談、停業整治、吊銷營業執照和資質資格證書、銷號禁言等措施，并予以公開曝光；涉嫌犯罪的，移交公安司法部門依法查處。對逾期不能償還債務、大規模延期交房、負面輿情較多等存在重大經營風險的企業，實施重點監管，提升風險防范化解能力。

??（四）健全長效機制（2023年10月-2024年8月）。要堅持整治規范與制度建設并重、專項整治與日常監督并重，梳理查處事項，剖析問題根源，研究建立商品房項目開發管理、房地產交易資金監管、住房租賃市場聯合監管、房地產市場主體違法違規經營行為查處、住宅專項維修資金使用管理等市場監管和內部監督機制，著力從源頭上補短板，健全整治規范房地產市場秩序長效機制。要完善房地產領域信用體系，通過實施守信激勵和失信懲戒，促進各類房地產企業及從業人員遵紀守法、誠信經營，營造健康有序的市場環境。

??五、保障措施

??（一）加強組織領導。由省住建廳牽頭，發改、公安、自然資源、稅務、市場監管、銀保監、網信、信訪等省直部門有關業務處室參與，成立整治規范房地產市場秩序三年行動省級工作專班，指導監督各市整治工作，專班辦公室設在省住建廳房地產市場監管處，具體負責日常工作。各市要成立相應工作專班，制定工作方案，及時動員部署，定期召開會議，研判工作形勢，通報工作情況，督促整改落實。

??（二）明確部門職責。住房和城鄉建設部門負責牽頭組織實施整治工作，制訂工作方案，開展摸底調查，移交問題線索，匯總處理結果，總結通報情況，會同有關部門依職責對房地產領域違法違規行為進行查處。發展改革部門負責協同配合住房和城鄉建設部門將查處的房地產領域違法違規行為信息，在七個工作日內推送至信用信息共享平臺，依法依規對相關企業和從業人員實施失信聯合懲戒。公安部門負責查處房地產領域合同詐騙、非法集資等涉嫌犯罪行為。自然資源部門負責查處未依法依規取得土地和規劃許可即開工建設、超規劃建設等問題。稅務部門負責查處非法規避房屋交易稅費行為。市場監管部門負責查處虛假違法房地產廣告、價格違法、利用不公平格式條款侵害消費者權益等問題。金融監管部門負責查處信貸資金違規流入房地產市場等問題。網信部門負責指導相關單位按照網絡意識形態工作責任制要求，積極開展自身工作領域內網上輿情監看；督促涉事地方部門做好線下核查處置工作；配合相關部門及時調控管控房地產類網上輿情。信訪部門負責對房地產領域信訪問題進行統計梳理，及時將相關問題線索向住建部門推送。

??（三）建立報送機制。自2021年10月起，各市三年行動工作專班辦公室每月5日前統計匯總并報送所轄各縣（市、區）上一月規范整治房地產市場秩序工作開展情況、線索移交情況及典型案例、經驗做法，每季度報送工作進展。首次報送需確定工作專班組成，專班辦公室負責人及聯絡人。

??（四）強化監督考核。省級工作專班每季度對各市工作進展情況進行通報，向住房和城鄉建設部報送工作進展情況、典型案例和經驗做法，并抄送省政府分管住建工作的副省長；每年對各市工作成效進行評估，對整治工作得力、成效明顯的城市，予以通報表揚；對房地產市場秩序問題突出，未履行監管責任及時妥善處置的城市，進行公開約談和通報批評。各市要將三年行動工作情況納入年度績效考核，建立配套機制，強化責任落實。

??（五）做好輿情引導。各市要綜合運用報紙、電視、廣播、網絡等新聞媒體，加強正面宣傳，正確引導輿論，及時總結推廣整治工作做法、經驗和成效，公開曝光典型違法違規違紀案例，發揮警示震懾作用。要在官方網站開辟專欄進行宣傳報道，形成濃厚整治氛圍，為整治規范房地產市場秩序三年行動工作創造良好輿論環境。

??附件：

       1.    山西省整治規范房地產市場秩序三年行動省級工作專班組成人員名單

??2.     市房地產市場秩序整治工作臺賬

??3.     市整治規范房地產市場秩序三年行動開展情況月報表

??4.    市整治規范房地產市場秩序三年行動季度進展情況報告     

??5.     市整治規范房地產市場秩序三年行動工作專班聯絡人員表

??附件1

山西省整治規范房地產市場秩序三年行動

省級工作專班成員名單

??組長：衛再學 省住建廳黨組成員、副廳長

??成員：李志峰 省住建廳房地產市場監管處處長

?????劉  田  省發展改革委投資處副處長

?????李  莉  省公安廳經偵總隊政委

?????郝建剛  省自然資源廳執法局副局長

?????孫三平  省稅務局稽查局副局長

?????尹海榮  省市場監督管理局價監局基層室主任

?????鄧智廣  省銀保監局統信處副處長

?????趙霄揚  省網信辦應急指揮和舉報中心副主任

?????徐宏杰  省信訪局綜合處副處長

??省級工作專班辦公室設在省住建廳房地產市場監管處，主任由李志峰處長擔任。

??
??附件2

??附件3

??附件4

市整治規范房地產市場秩序三年行動

季度進展情況報告（式樣）

（截至X月X日）

??一、工作進展情況

??（一）組織安排部署情況

??……

??（二）線索排查移交情況

??……

??（三）依法依規整治情況

??……

??（四）輿論宣傳引導情況

??……

??二、典型案例

??（一）XX案例

??1、基本情況

??……

??2、違法事實

??……

??3、處罰依據

??……

??4、處理結果

??……

??（二）……

??……

??三、經驗做法

??……

??
??附件5