關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范商品住房交易秩序有關(guān)問題的通知

市政辦發(fā)〔2018〕61號

各區(qū)、縣人民政府，市人民政府各工作部門、各直屬機(jī)構(gòu)：     

??為進(jìn)一步整治規(guī)范房地產(chǎn)市場秩序，維護(hù)購房群眾的合法權(quán)益，營造公開、公平、公正的市場發(fā)展環(huán)境，促進(jìn)房地產(chǎn)市場平穩(wěn)健康發(fā)展，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

??一、強(qiáng)化商品房預(yù)售許可及交易管理

??（一）房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)申請商品房預(yù)售許可或現(xiàn)房銷售備案時(shí)，住宅總建筑面積3萬平方米以上的，每次申請不得低于3萬平方米；3萬平方米以下的，須一次性申報(bào)。嚴(yán)禁以多次分批、分幢開盤等方式拖延上市銷售時(shí)間。

??（二）由物價(jià)部門牽頭，進(jìn)一步強(qiáng)化商品住房銷售價(jià)格申報(bào)指導(dǎo)聯(lián)席會(huì)議制度。對報(bào)價(jià)明顯高于周邊同品質(zhì)在售項(xiàng)目成交價(jià)格，且不接受聯(lián)席會(huì)議價(jià)格指導(dǎo)的商品住房項(xiàng)目，不予辦理商品房預(yù)售許可或現(xiàn)房銷售備案。

??（三）住房限購區(qū)域內(nèi)已購買或新購買的商品住房，房屋產(chǎn)權(quán)人取得《不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書》滿2年，或商品房買賣合同網(wǎng)簽備案滿3年且取得《不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書》的，方可上市交易；已購買或新購買的二手住房，房屋產(chǎn)權(quán)人取得《不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書》滿2年方可上市交易。

??（四）在住房限購區(qū)域范圍內(nèi)，暫停向企事業(yè)單位及其他機(jī)構(gòu)銷售住房（含商品住房和二手住房）。

??二、規(guī)范商品住房開盤銷售行為

??（五）取得商品房預(yù)售許可或現(xiàn)房銷售備案之日起10日內(nèi)，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)須一次性將所有房源面向社會(huì)公開銷售，嚴(yán)禁采取分幢、分單元或分層等方式進(jìn)行銷售，嚴(yán)禁內(nèi)部預(yù)留房源。開盤及銷售時(shí)間應(yīng)在8:00-18:00之間。

??（六）房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)銷售商品住房前，應(yīng)在房管部門網(wǎng)站、銷售現(xiàn)場、企業(yè)網(wǎng)站發(fā)布銷售公告，明確購房意向登記起止時(shí)間（不少于3日）、現(xiàn)場接受認(rèn)購資料和信息核驗(yàn)起止時(shí)間（不少于3日）、全部可售房源（含數(shù)量、戶型、價(jià)格）等內(nèi)容，不得設(shè)置全款優(yōu)先、拒絕公積金貸款等限制性條件。

??用于銷售展示的樣板間（每個(gè)戶型不超過1套）需要暫緩銷售的，應(yīng)在銷售公告中注明，并將樣板間房源納入本項(xiàng)目后續(xù)銷售樓幢統(tǒng)一公開銷售。項(xiàng)目最后一期公開銷售時(shí)，所有房源不得暫緩銷售。

??（七）房管部門應(yīng)建立統(tǒng)一的商品住房意向登記平臺(tái)，由意向購房人通過該平臺(tái)按照剛需家庭、普通家庭分類進(jìn)行實(shí)名意向登記，系統(tǒng)同步向意向購房人、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)反饋意向登記信息。意向購房人須以家庭（夫妻雙方及未成年子女）為單位進(jìn)行意向登記，每個(gè)家庭一次只能參與一個(gè)商品住房項(xiàng)目的登記，在該項(xiàng)目選房結(jié)束后，方可參與下一個(gè)商品住房項(xiàng)目的意向登記。

??意向購房人在商品住房意向登記平臺(tái)登記信息后，應(yīng)在房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)公布的現(xiàn)場接受認(rèn)購資料和信息核驗(yàn)時(shí)間期限內(nèi)，憑意向登記信息及相關(guān)資料前往銷售現(xiàn)場進(jìn)行信息核驗(yàn)。

??房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)根據(jù)商品住房意向登記平臺(tái)登記的意向購房人信息，要求客戶提供購房人及家庭成員的身份證明、婚姻證明、戶籍證明、住房信息核查證明、滿足首付款條件的存款證明（不高于意向房源購房款的30%，不得指定銀行出具）及貸款購房人的個(gè)人征信報(bào)告，對意向購房人是否符合限購政策及貸款條件等情況進(jìn)行核驗(yàn)。

??房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)核驗(yàn)登記購房人相關(guān)材料后，應(yīng)將所有核驗(yàn)材料保存?zhèn)洳椋⑷亢蓑?yàn)明細(xì)（含已通過核驗(yàn)人員名單、未參加核驗(yàn)人員名單、未通過核驗(yàn)人員名單及未通過原因）報(bào)房管部門備案。

??商品住房購房意向登記規(guī)則指引（試行）（見附件1）。

??（八）商品住房意向登記平臺(tái)應(yīng)向意向登記人提供查詢渠道，方便意向購房人查詢登記信息。

??（九）歷史街區(qū)改造等沒有條件進(jìn)行實(shí)物安置的項(xiàng)目，需通過采購商品住房用于安置被拆遷人的，由所在區(qū)政府統(tǒng)一組織優(yōu)先采購。

??（十）意向購房人少于可銷售房源時(shí)，由房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)自行組織售房。

??（十一）意向購房人多于可銷售房源時(shí)，應(yīng)按剛需家庭、普通家庭為先后次序，采取公證搖號方式分別產(chǎn)生選房順序號和選房家庭，并按順序進(jìn)行選房。剛需家庭在本類別搖號未中的，可再次參與普通家庭搖號排序。登記的意向購房人、搖號選房人、合同簽訂人必須保持一致。因放棄選房或者選房后放棄簽約產(chǎn)生的空置房源，按照房源類別按序遞補(bǔ)選房，房屋價(jià)格不得高于開盤銷售時(shí)公示的價(jià)格。

??商品房買賣合同網(wǎng)簽備案后不得擅自更改購房人姓名，不予辦理網(wǎng)簽備案撤銷手續(xù)。因家庭變故等特殊原因，雙方協(xié)商一致解除合同，需撤銷網(wǎng)簽備案的，應(yīng)遞交申請并說明理由，所退房源通過公證搖號方式公開銷售。

??三、加強(qiáng)公證搖號售房管理

??（十二）公證搖號售房時(shí)，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)提供不低于50%比例的房源優(yōu)先保障剛需家庭。剛需家庭選房結(jié)束后如有剩余房源，納入普通家庭選房范圍。

??商品住房公證搖號選房規(guī)則指引（試行）（見附件2）。

??（十三）公證機(jī)構(gòu)、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)根據(jù)信息核驗(yàn)通過后的意向購房人名單進(jìn)行搖號排序選房、售房。涉及有關(guān)遺留問題，按照“一事一議”的原則，會(huì)商研究處理。

??（十四）實(shí)行公證搖號售房的商品住房項(xiàng)目，由公證主管部門確定公證機(jī)構(gòu)。

??（十五）實(shí)施公證搖號前，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、公證機(jī)構(gòu)應(yīng)公示參加搖號的意向購房人登記編碼等信息，公示時(shí)間不得少于3日。搖號確定選房順序后，公證機(jī)構(gòu)要當(dāng)場公開選房順序結(jié)果，接受社會(huì)監(jiān)督。搖號排序時(shí)間應(yīng)在8:00-18:00之間。

??（十六）公證機(jī)構(gòu)要嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定確定公證搖號售房的方式、流程、房源、參與搖號人員及搖號軟件，對搖號售房進(jìn)行全程現(xiàn)場監(jiān)督。房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)在公證搖號選房、遞補(bǔ)選房結(jié)束后10日內(nèi)將搖號排序和選房結(jié)果公證書報(bào)送房管部門。

??（十七）公證主管部門要進(jìn)一步完善公證搖號售房監(jiān)督機(jī)制，制定公證搖號售房操作手冊，加強(qiáng)對公證機(jī)構(gòu)、公證員的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)督，確保商品住房公證搖號售房工作規(guī)范有序開展。

??（十八）公證機(jī)構(gòu)要嚴(yán)格按照《公證法》、《公證程序規(guī)則》等有關(guān)規(guī)定開展商品住房搖號銷售公證事項(xiàng)，確保公證搖號售房公開、公平、公正。

??（十九）嚴(yán)禁各級行政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位工作人員利用職務(wù)之便，干擾公證搖號售房銷售活動(dòng)，違反的，將予以嚴(yán)肅查處。

??四、嚴(yán)厲打擊各類違法違規(guī)行為

??（二十）工商、國土、規(guī)劃、建設(shè)、房管、公積金、物價(jià)、稅務(wù)、公安等部門要依照工作職能，定期組織開展房地產(chǎn)市場秩序?qū)ｍ?xiàng)整治活動(dòng)，嚴(yán)厲打擊房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、中介機(jī)構(gòu)捂盤惜售、預(yù)留房源、設(shè)置全款優(yōu)先限制性條件、拒絕公積金貸款、不執(zhí)行明碼標(biāo)價(jià)、價(jià)外收費(fèi)等侵害購房群眾合法權(quán)益的各類違法違規(guī)行為，對違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重的，要堅(jiān)決清除出我市房地產(chǎn)市場。

??（二十一）對提供虛假信息或瞞報(bào)家庭成員信息、住房條件等規(guī)避限購政策，惡意擾亂房地產(chǎn)市場秩序的，房管部門要將其列入失信人員黑名單，在一定期限內(nèi)限制其購房，并通報(bào)相關(guān)部門實(shí)施聯(lián)合懲戒。涉嫌違法犯罪的，依法移交司法部門追究其刑事責(zé)任。

??五、做好輿論引導(dǎo)和預(yù)期管理

??（二十二）網(wǎng)信、房管等部門要加強(qiáng)房地產(chǎn)輿情的關(guān)注，做好政策的解讀和宣傳，強(qiáng)化輿論的正向引導(dǎo)，及時(shí)澄清誤讀，嚴(yán)厲打擊利用自媒體公眾號等媒體炒作房地產(chǎn)、散布虛假信息等行為，凈化房地產(chǎn)市場環(huán)境。

??（二十三）統(tǒng)計(jì)、國土、規(guī)劃、建設(shè)等部門要及時(shí)發(fā)布房地產(chǎn)市場交易、土地供應(yīng)計(jì)劃、城市發(fā)展規(guī)劃、城市建設(shè)計(jì)劃等信息，加大市場信息公開力度，穩(wěn)定市場預(yù)期。

??本通知自發(fā)布之日起實(shí)施。

??附件：1.西安市商品住房購房意向登記規(guī)則指引（試行）

??　　　2.西安市商品住房公證搖號選房規(guī)則指引（試行）

西安市人民政府辦公廳

2018年6月23日

??附件1：

西安市商品住房購房意向登記規(guī)則指引（試行）

為規(guī)范商品住房購房意向登記行為，保障購房意向登記工作公開、公平、有序開展，切實(shí)維護(hù)購房人的知情權(quán)和選擇權(quán)，特制定本指引，供房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、購房人使用。

??一、購房意向登記原則

??購房意向登記必須堅(jiān)持以下原則:

??（一）公開、公平、有序原則;

??（二）實(shí)名登記原則;

??（三）購房意向登記與搖號、選房、簽約主體信息（姓名及身份證明）一致原則。

??二、組織開展購房意向登記的條件

??房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)須具備以下條件，方可組織開展購房意向登記：

??（一）已辦理商品住房預(yù)售許可或現(xiàn)房銷售備案手續(xù)；

??（二）工作人員已通過專門培訓(xùn)并掌握相關(guān)法規(guī)政策和業(yè)務(wù)操作技能；

??（三）已開通西安市商品住房購房意向登記平臺(tái)（以下簡稱購房意向登記平臺(tái)）信息端口，建立信息反饋機(jī)制和應(yīng)急處置預(yù)案；

??（四）已在房管部門網(wǎng)站、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)網(wǎng)站、銷售現(xiàn)場公示以下內(nèi)容，公示時(shí)間至開盤銷售結(jié)束時(shí)止：

??1.全部準(zhǔn)售房源和戶型；

??2.房源備案價(jià)格（與物價(jià)部門公示價(jià)格相同，含裝修的，應(yīng)公示裝修標(biāo)準(zhǔn)）；

??3.網(wǎng)上辦理意向登記期限（不少于3天），現(xiàn)場核驗(yàn)購房資格的起止時(shí)間（不少于3天）、地點(diǎn)及注意事項(xiàng)；

??三、分類別進(jìn)行購房意向登記

??在我市限購區(qū)域內(nèi)，必須以家庭為單位，按照剛需家庭、普通家庭分類進(jìn)行實(shí)名意向登記。

??符合以下條件的居民家庭列入剛需家庭：

??（一）居民家庭包括夫妻雙方及其未成年子女、離異（喪偶）父（母）及其未成年子女，不含未婚、離異不滿3年的單身；

??（二）登記購房人及其家庭成員在本市范圍內(nèi)名下均無自有產(chǎn)權(quán)住房且自2017年1月1日起無住房轉(zhuǎn)讓記錄；

??（三）登記購房家庭成員符合我市住房限購政策。

??購房家庭必須如實(shí)填報(bào)相關(guān)信息，不得漏報(bào)、瞞報(bào)、錯(cuò)報(bào)。網(wǎng)上意向登記辦理期限截止后，不得撤銷或變更購房意向登記信息。購房家庭一次只能參與一個(gè)商品住房項(xiàng)目購房意向登記，在該項(xiàng)目當(dāng)期選房結(jié)束后未能購房的，方可參與下一個(gè)商品住房項(xiàng)目購房意向登記。登記時(shí)間為8:00-18:00。

??四、核驗(yàn)購房資格

??房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在網(wǎng)上意向登記開始后，必須依照網(wǎng)上登記流水號分批次分時(shí)段在銷售現(xiàn)場收取購房家庭相關(guān)資料并對其購房資格進(jìn)行初步核驗(yàn)（核驗(yàn)總時(shí)間不超過5日）。取得登記流水號且按要求提交材料的，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)不得拒絕其核驗(yàn)要求；未在網(wǎng)上辦理意向登記的購房家庭，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)可不接受其提交購房資料、核驗(yàn)購房資格的申請。核驗(yàn)時(shí)，發(fā)現(xiàn)填報(bào)有誤的，意向登記人應(yīng)在核驗(yàn)時(shí)間截止前登錄購房登記平臺(tái)更誤，核驗(yàn)通過后或核驗(yàn)日期截止后，意向登記信息不得撤銷、修改。

??意向登記人提交的資料包括：

??（一）登記購房人及家庭成員的戶籍證明或社保、個(gè)稅繳納明細(xì)；

??（二）登記購房人的婚姻狀況及其購房意向登記時(shí)的家庭成員的身份、戶籍、婚姻狀況等證明材料；

??（三）登記購房人本人滿足首付款條件的存款證明（因個(gè)人征信問題不能獲得貸款的，登記購房人自行承擔(dān)由此導(dǎo)致的不能貸款購房后果）；存款證明不高于意向房源購房款的30%；

??（四）證明登記購房人符合我市住房限購政策的其他必要材料；

??（五）如登記購房人委托他人提交相關(guān)核驗(yàn)資料的，應(yīng)核驗(yàn)委托書、委托人和受委托人的身份證明等材料。

??五、購房意向登記結(jié)果保存和證據(jù)保全

??房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)將已核驗(yàn)購房資格的登記信息（含登記號、登記購房人姓名、身份證明號碼）發(fā)送給登記購房人，保存已核驗(yàn)的《意向登記購房名冊》，并將相關(guān)核驗(yàn)材料匯總予以證據(jù)保全，將名冊提交房管部門備案。核驗(yàn)后具備購房資格的登記購房人方可按規(guī)定參與相關(guān)銷售活動(dòng)。

??六、購房意向登記保障

??為確保購房意向登記現(xiàn)場資格核驗(yàn)工作順利進(jìn)行，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)做好以下工作：

??（一）保存登記購房人現(xiàn)場提交的購房資料，確保現(xiàn)場購房意向登記信息的及時(shí)、準(zhǔn)確，保證登記購房人信息的私密性。

??（二）登記購房人逾期未提交或提交材料未通過購房資格初核的，視為無效登記；對無效登記的，應(yīng)及時(shí)通過短信、微信等方式通知登記購房人無效登記的原因。

??（三）登記購房人辦理信息核驗(yàn)時(shí)，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)不得設(shè)置下列不利于登記購房人的條件：

??1.必須為房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)職工；

??2.必須為房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)委托的中介機(jī)構(gòu)職工；

??3.購房人符合住房公積金貸款條件但拒絕購房人使用住房公積金貸款購房；

??4.購房人符合銀行貸款條件但必須全款支付；

??5.捆綁銷售、搭售商品和服務(wù)或者附加的其他不合理?xiàng)l件；

??6.交納排號費(fèi)、渠道費(fèi)、誠意金或其他預(yù)訂款性質(zhì)費(fèi)用；

??（四）加強(qiáng)內(nèi)部教育和管控，嚴(yán)格規(guī)范工作人員和委托的營銷推廣機(jī)構(gòu)、代理銷售機(jī)構(gòu)行為；

??（五）建立并落實(shí)核驗(yàn)現(xiàn)場突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案，加強(qiáng)輿情關(guān)注并及時(shí)回應(yīng)，維護(hù)好銷售現(xiàn)場和市場秩序穩(wěn)定；

??（六）其他保障購房意向登記順利進(jìn)行的工作。

??七、監(jiān)督處理

??對提供虛假信息或瞞報(bào)家庭成員信息、住房條件等進(jìn)行購房意向登記的，列入我市購房失信人員名冊，1年內(nèi)不受理其購房意向登記。房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、中介機(jī)構(gòu)協(xié)助購房人弄虛作假的，由相關(guān)行政主管部門予以堅(jiān)決查處，房管部門將開發(fā)企業(yè)、中介機(jī)構(gòu)及其相關(guān)從業(yè)人員列入我市房地產(chǎn)行業(yè)信用黑名單。涉嫌犯罪的，移送司法機(jī)關(guān)調(diào)查處理。
      房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、中介機(jī)構(gòu)存在以下違法違規(guī)行為之一的，予以扣分、公開曝光并依法處理：

??（一）提供或協(xié)助登記購房人出具虛假購房資格材料；

??（二）要求登記購房人到指定的銀行打印存款證明或凍結(jié)資金證明；

??（三）要求登記購房人打印的銀行存單或賬戶交易明細(xì)等數(shù)額高于意向房源首付款；

??（四）拒絕為已在意向登記平臺(tái)登記的意向購房人辦理信息核驗(yàn)；

      （五）未落實(shí)本指引其他有關(guān)規(guī)定；

??（六）其他違法違規(guī)行為導(dǎo)致市場秩序不穩(wěn)定的。

??附件2：

西安市商品住房公證搖號選房規(guī)則指引（試行）

為規(guī)范商品住房公證搖號選房行為，保障購房人的合法權(quán)益，特制定本指引，供房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、購房人、公證處使用。

??一、開展公證搖號售房的條件

??通過意向登記平臺(tái)登記的購房人數(shù)多于可售房源的，應(yīng)采取公證搖號方式組織銷售活動(dòng)。

??二、公證搖號售房的程序

??房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)按以下程序組織公證搖號售房活動(dòng)：

??（一）選擇公證機(jī)構(gòu)。房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)選擇市司法局指定的公證機(jī)構(gòu)組織實(shí)施公證搖號售房。

??（二）確認(rèn)搖號方式。由公證機(jī)構(gòu)確定公證搖號售房的方式、工具、流程等。

??（三）制定并發(fā)布搖號方案。搖號方案應(yīng)包括房源數(shù)量、戶型、面積情況、參與搖號排序的購房意向登記編碼、搖號時(shí)間、選房時(shí)間、公證機(jī)構(gòu)名稱、搖號方式及相關(guān)流程等。

??（四）組織搖號排序。公證機(jī)構(gòu)應(yīng)以剛需家庭、普通家庭為先后順序，分類別組織搖號排序。剛需家庭在本類別搖號未中時(shí)，可再次參與普通家庭搖號排序。搖號排序時(shí)間應(yīng)在8:00-18:00之間。

??（五）公示搖號排序結(jié)果。公證機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)將搖號排序結(jié)果在房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、公證機(jī)構(gòu)、房管部門網(wǎng)站以及房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)銷售現(xiàn)場進(jìn)行公示，公示時(shí)間不少于3天。

??（六）組織選房。房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在公證機(jī)構(gòu)的監(jiān)督下，分類別順序，按搖號排序結(jié)果依序組織選房。房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)提供不低于50%比例的房源優(yōu)先保障剛需家庭。放棄選房所空房源或選房后所退房源，在公證機(jī)構(gòu)監(jiān)督下，按類別依序遞補(bǔ)選房。

??選房人在公布的時(shí)間內(nèi)未選房的，公證機(jī)構(gòu)確認(rèn)后視為放棄選房。

??（七）選房結(jié)果公示。公證機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)將選房結(jié)果在房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、公證機(jī)構(gòu)網(wǎng)站及房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)銷售現(xiàn)場進(jìn)行公示，公示時(shí)間不少于3天。

??（八）資格復(fù)審及合同網(wǎng)簽備案。房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)按照選房結(jié)果與購房人洽談并辦理購房資格審查、按揭貸款、合同網(wǎng)簽備案等手續(xù)。資格復(fù)審未通過的剩余房源，在公證機(jī)構(gòu)的監(jiān)督下按類別依序遞補(bǔ)選房并完善相關(guān)手續(xù)。

??（九）公證確認(rèn)選房結(jié)果。開盤銷售結(jié)束后，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)及時(shí)將剛需家庭、普通家庭登記購房人選房結(jié)果提請公證機(jī)構(gòu)予以保全證據(jù)公證。

??（十）報(bào)備公證書。房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在公證搖號選房結(jié)束后10日內(nèi)，將搖號排序和選房結(jié)果公證書及放棄選房人名單、放棄簽約人名單報(bào)送當(dāng)?shù)胤抗懿块T。

??三、應(yīng)急處置預(yù)案

??房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)內(nèi)部教育和管控，嚴(yán)格規(guī)范工作人員和委托的營銷推廣機(jī)構(gòu)、代理銷售機(jī)構(gòu)行為；建立并落實(shí)銷售現(xiàn)場突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案，加強(qiáng)輿情關(guān)注并及時(shí)回應(yīng)，維護(hù)好銷售現(xiàn)場和市場秩序穩(wěn)定。

??四、監(jiān)督處理

??對提供虛假資料騙取購房資格或優(yōu)先搖號資格的，列入我市購房失信人員名冊，5年內(nèi)不受理其購房登記。房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、中介機(jī)構(gòu)協(xié)助購房人弄虛作假的，由相關(guān)行政主管部門予以堅(jiān)決查處，房管部門將房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、中介機(jī)構(gòu)及其相關(guān)從業(yè)人員列入我市房地產(chǎn)行業(yè)信用黑名單。涉嫌犯罪的，移送司法機(jī)關(guān)調(diào)查處理。

??登記購房人連續(xù)2次不參與按序選房的，6個(gè)月內(nèi)不再接受其填報(bào)意向登記信息；登記購房人選中房屋后連續(xù)2次放棄簽約的，1年內(nèi)不再接受其填報(bào)意向登記信息。

??房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、中介機(jī)構(gòu)存在以下違法違規(guī)行為之一的，依法嚴(yán)肅處理。

??（一）提供或協(xié)助登記購房人出具虛假購房資格材料；

??（二）未落實(shí)本指引其他有關(guān)規(guī)定；

??（三）其他違法違規(guī)行為導(dǎo)致市場秩序不穩(wěn)定的。