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??為貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院決策部署，促進(jìn)房地產(chǎn)市場平穩(wěn)健康發(fā)展，按照《中國人民銀行公告〔2024〕第11號(hào)》（以下簡稱《公告》）和《關(guān)于批量調(diào)整存量房貸利率的倡議》（以下簡稱《倡議》）要求，我行積極組織實(shí)施相關(guān)工作。2024年10月12日，我行發(fā)布《中國農(nóng)業(yè)銀行關(guān)于調(diào)整存量個(gè)人住房貸款利率有關(guān)操作事項(xiàng)的公告》（以下簡稱《操作事項(xiàng)公告》），明確降低存量商業(yè)性個(gè)人住房貸款（以下簡稱“房貸”）利率操作性安排；對符合《公告》和《倡議》要求的客戶，2024年10月25日起主動(dòng)進(jìn)行批量下調(diào)。現(xiàn)將客戶集中關(guān)注的問題解答如下：

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??調(diào)整范圍有哪些？

??答：凡是符合《公告》和《倡議》要求的首套、二套及以上存量房貸均予以調(diào)整。2023年已經(jīng)調(diào)整過加點(diǎn)幅度的存量房貸也包含在內(nèi)。

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??本次利率調(diào)整需要申請嗎？

??答：為了便利您的操作，凡是符合《公告》和《倡議》要求的，我行將于2024年10月25日起批量下調(diào)，無需申請。對固定利率或參考貸款基準(zhǔn)利率定價(jià)的房貸客戶，需先申請轉(zhuǎn)換為以LPR為定價(jià)基準(zhǔn)的浮動(dòng)利率貸款，符合本次利率調(diào)整政策的，再進(jìn)行利率調(diào)整。

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??采取批量調(diào)整方式，是否具有法律效力？

??答：我行發(fā)布的《操作事項(xiàng)公告》和批量調(diào)整的結(jié)果，具有法律效力，請您放心。調(diào)整完成后，我行會(huì)以短信形式告知，您也可到我行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)打印業(yè)務(wù)憑證。短信和業(yè)務(wù)憑證均具有法律效力。

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??利率調(diào)整什么時(shí)候生效？

??答：存量房貸利率下調(diào)將于調(diào)整當(dāng)日生效，生效日起按新的利率加點(diǎn)幅度執(zhí)行。

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??如何查詢調(diào)整結(jié)果？

??答：您可于2024年10月25日起，通過農(nóng)行手機(jī)銀行、貸款經(jīng)辦行、95599、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)等渠道，查詢本人存量房貸利率調(diào)整結(jié)果，請您及時(shí)關(guān)注。如果您通過手機(jī)銀行查詢，可登錄農(nóng)行“手機(jī)銀行—貸款—存量房貸利率調(diào)整”查詢。

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??本次存量房貸利率調(diào)整后，房貸利率是LPR部分變了，還是加點(diǎn)部分變了？

??答：本次房貸利率調(diào)整僅就加點(diǎn)（加點(diǎn)可為負(fù)值，下同）部分進(jìn)行調(diào)整，房貸利率的LPR部分在下次重定價(jià)日之前不會(huì)發(fā)生變化。

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??通過手機(jī)銀行如何查詢每月還款金額？

??答：為便利操作，您可通過農(nóng)行“手機(jī)銀行—貸款—查看詳情—個(gè)人住房貸款—用款記錄—還款詳情—還款計(jì)劃”，查詢每月還款計(jì)劃。請您及時(shí)關(guān)注存量房貸利率調(diào)整后的還款金額變化情況。

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??我的房貸是按二套房利率發(fā)放的，現(xiàn)已滿足首套房貸政策，本次需要先轉(zhuǎn)為首套房貸再進(jìn)行利率調(diào)整嗎？

??答：除北京、上海、深圳等存在新發(fā)放房貸利率加點(diǎn)下限以外的地區(qū)，存量房貸利率調(diào)整不區(qū)分首套、二套及以上，因此不需要轉(zhuǎn)為首套房貸。對于北京、上海、深圳等地區(qū)，已符合二套轉(zhuǎn)首套住房貸款標(biāo)準(zhǔn)的房貸客戶，可通過農(nóng)行手機(jī)銀行或貸款經(jīng)辦行提出申請。具體以當(dāng)?shù)卣咭鬄闇?zhǔn)，詳情請咨詢貸款經(jīng)辦行。

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??固定利率或參考貸款基準(zhǔn)利率定價(jià)的房貸客戶，如何申請轉(zhuǎn)換為以LPR為定價(jià)基準(zhǔn)的浮動(dòng)利率貸款？

??答：固定利率或參考貸款基準(zhǔn)利率定價(jià)的房貸客戶，可通過農(nóng)行手機(jī)銀行或貸款經(jīng)辦行提出轉(zhuǎn)換申請，轉(zhuǎn)換為以LPR為定價(jià)基準(zhǔn)的浮動(dòng)利率貸款，利率以最近一個(gè)月相應(yīng)期限LPR為定價(jià)基準(zhǔn)加點(diǎn)形成，加點(diǎn)幅度等于原合同利率水平與最近一個(gè)月相應(yīng)期限LPR的差值。如您通過手機(jī)銀行申請轉(zhuǎn)換，可登錄農(nóng)行“手機(jī)銀行—貸款—存量房貸利率調(diào)整”辦理。

??后續(xù)，我行將持續(xù)更新客戶集中關(guān)注的相關(guān)問題，感謝您長期以來給予我行的大力支持！