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??和富中心項目位于泉州中央商務區“四朵金花”（科技館與規劃館、泉州圖書館、工人文化宮、泉州大劇院）旁，項目總建筑面積為93808.88㎡，集合住宅、辦公和商業等業態，其中1層至4層為商業，塔樓A區為辦公，塔樓B區為住宅。2023年9月交房之際，世茂服務正式進駐和富中心，為其提供包括客服管家、秩序安保、工程維護等綜合物業服務。

??現階段新交付、入住率低，世茂服務應時和令調整服務重點，著重在非機動車停放管理、停車場節能照明、標準機房建設、裝修管理、樣板間服務等方面精耕細作，并通過精細化保潔作業解決前期開荒保潔遺留的問題，掃徑以待，以美好煥新姿態迎接和富業主。

??1| 新面孔，美好新力量

??貼合和富中心項目定位，世茂服務為其匹配了專業、老練的營銷案場及住宅小區物業服務團隊。半年來，引入了世茂服務在泉州同城的成功服務經驗，將高水平、高口碑的案場服務標準帶到和富中心，迎賓、指引、上茶等一系列接待禮儀標準、流暢又不失親切，讓訪客賓至如歸。在物業服務關鍵門面——安保秩序方面，世茂服務根據項目安防需求“排兵布陣”配置人手，案場門崗嚴選形象好專業強、大堂安保優選親切的退伍兵、監控中心則更看重嚴謹，組建成一支服務強隊，讓整體項目運營管理井然有序、有里子、有面子。

??2| 把小事做細，把細事做透

??“不同于動輒幾百萬的大體量項目，和富中心面積雖小，但我們物業團隊更不能松懈，更要關注細節、精耕細作，把世茂服務的品質標準落實到位，做到小而美，拿出最好的服務狀態迎接業主。”為此，項目物業負責人康志軍帶著整個物業團隊抓細節、抓品質，進場后陸續開展了地下停車場深度清潔、消防樓道清雜除塵、優化非機動車停車管理、大堂地面瓷磚養護等專項提升工作，用心服務處處可見。

??（地下停車場路面保潔服務提升）

??（消防樓道建筑垃圾清理，樓道地面深度清潔）

??（增加可移動路障，減少非機動車進場違停）

??（新增非機動車停車區，提供充電服務）

??（開啟臨時停車收費管理、消防通道褪色網格線重新刷漆）

??（消防設備刷漆養護）

??（大堂地面日常養護及裝修期保護）

??（在候梯間、大堂明顯位置，提醒裝修注意事項）

??3| 科學養護，節能降耗

??進場后，世茂服務對消控、水電、電梯等各類機房進行全面排查，根據各類機房管理標準實施整改、提升，如清理機房雜物、安全管理制度上墻、配齊各類標識等，嚴格落實每日巡檢。值得一提的是，世茂服務通過科學管理為項目實現了節能降耗。一是通過定點高頻巡查，重點監督、規避裝修施工人員違規使用消防水，將消防水費從每月4300元降至700元；另一方面是在確保安全通行情況下，根據車流量科學設定照明燈開啟的數量及時間，減少了約20%的電費支出。

??（消控機房標準化建設，清楚雜物、規范管理）

??4| 重品質，落實樣板間巡查

??和富中心項目現仍有部分房屋在售，樣板間亦是影響成交的關鍵因素。因此，世茂服務持續強化樣板間的日常品質巡查管理，每天安排專人、分時段進行4次環境衛生巡查，一旦發現保潔不足或設備故障損壞，及時安排整改，整理樣板間內陳列物品，避免雜亂。

??轉瞬半年，美好拾階而上；物業服務，講求長久陪伴。接下來，隨著裝修率、入住率的提升，世茂服務將及時為和富中心項目調整、迭代服務方案，更好地為業主的美好生活服務，打造泉州又一個物業服務標桿。