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??12月12日，由樂居財經主辦，中國房地產業協會、全國工商聯家具裝飾業商會共同指導，新浪財經、中國企業家、中房網聯合主辦的2023（第七屆）中國地產經理人評選榮譽發布會隆重舉行。本屆大會圍繞“奮楫篤行、韌性成長、穿越周期”三個關鍵詞，發掘“標桿的力量”，是中國泛地產行業最有影響力的盛會。來自全國地產、家居、物管行業的精英匯聚一堂，共襄盛舉。

??【2023中國物企“紅色物業“標桿】

??慶典上，世茂服務榮獲2023年中國物企“紅色物業”標桿。此外，世茂服務不同中心城市公司的張世洋、梁華鋒、周兵、邱華平、王先進、劉杉杉、蘇鐵柱、周曦八人榮獲“2023中國物業經理人100強”，此外物業經理莊茜茜與秩序經理劉裕雙榮獲物業英雄稱號。

??【2023中國物業經理人100強】

??【物業英雄】

??如今，高質量發展已是諸多物企的共識，2023年，在實現高質量發展的探索上，世茂服務聚焦經營，回歸本心，通過制定“八大戰役”聚焦現金流管理、盈利能力提升、市場拓展等問題，取得了階段性成果。收入方面，公司營業收入，毛利潤等各項指標大幅回升。規模方面，合約面積增至3.46億平方米，其中來自第三方面積占比達77.6%，為歷史新高。

??同時，世茂服務在業務獨立性方面也有突出表現。一方面公司不斷增強第三方拓展面積占比；另一方面，世茂服務持續控制非業主增值服務業務的收入占比，其收入占比由2018年的29.0%下降至2023年中期的3.0%，與地產的關聯度持續降低，業務發展的獨立性不斷增強。

??打造差異化是物業服務行業實現高質量發展的路徑之一，世茂服務自2022年起明確了不以追求規模為目標，而是通過聚焦特色細分業態，建立垂直領域的差異化優勢。在高校物業服務賽道中，依托戰略管控平臺浙大新宇，打造了行業龍頭，浙大新宇目前已是中國學校物業管理企業第一名。在醫院物業賽道，深度挖掘各種場景下的增值服務，將“專業公建物業管理 + 細分場景增值服務”持續做深打透。吉立物業深耕湖南區域，長沙市三甲醫院市占率超過30%，目前在管項目中有湘雅醫院等標桿示范項目。

??2021年，世茂服務在業內率先提出并執行集中化戰略策略，拒絕“攤大餅”的方式，重點瞄準經濟發達、具有消費人群和潛力的城市，成立五大中心城市公司，提升其業務規模和項目濃密度。

??2023年，世茂服務持續深化“中心城市深耕”策略，并實現橫向場景做延伸，縱向服務做疊加。一方面公司布局朝著住宅物業服務以外的領域拓展，包括商業寫字樓管理、公建物業管理和城市服務等領域。

??另一方面積極疊加其他特色服務，在武漢，世茂服務探索構建城市服務能力，恩施街在引入世茂服務參與街道治理后，以全面細致的城市道路管理服務，成功探索城市綜合治理新模式，多次獲政府、轄區街道以及主流媒體的關注報道和點贊。在杭州，世茂服務以浙大根據地為核心，深耕高校后勤服務賽道，上半年，世茂服務深耕19城貢獻了55%的外拓年飽和收入。

??此外，世茂服務通過聚焦高潛力業態及項目和高能級的一線二線及新一線城市，撬動更高的單位面積收益。新拓展面積中具有高潛力的住宅及學校項目的合約面積占比達47.2%、位于高能級城市的項目合約面積占比達68.3%，為撬動更高單位面積收益提供了廣泛的空間。

??近年來，“紅色物業”作為推動基層治理的有效載體，在全國得到迅速推廣。一直以來，世茂服務緊緊圍繞政府治理需求，堅持黨建引領物業服務，著力投入紅色物業建設。經過幾年的發展，世茂服務不斷在建設“紅色物業”道路上開拓創新，2022年底，世茂服務將基層黨建工作與服務深度融合，推出“星茂社區”紅色物業品牌。

??目前星茂社區在全國已落地38個紅色物業示范項目，打造了近150支小紅茂志愿者隊，設立77個黨員先鋒示范崗。今年上半年全國范圍內世茂服務在管小區，平均每天都有紅色服務日活動在開展。

??物業建設離不開基層工作人員，堅守在各自崗位的世茂服務人，總是以主動、友善、禮貌、親近的態度，耐心聆聽業主心聲，高效解決業主訴求，提供有溫度的服務。此次評選，來自基層的物業經理莊茜茜與秩序經理劉裕雙榮獲“物業英雄”稱號。

??世茂服務執行董事、總裁葉明杰曾表示：“我們的策略就是回歸經營本質，真正為客戶提供價值”。行業經歷了深層次的調整，過往高舉高打、跑馬圈地的擴張模式不再奏效，市場如今也紛紛將目光從聚焦過去的人口紅利轉向管理紅利。這也意味著品質、精耕細作等成為整個房地產行業下半場競爭的關鍵詞。

??世茂服務貫徹“美好生活智造者”品牌理念，以用戶為先，以品質為核，以數智化驅動，通過實際行動讓美好生活的體驗更加深入人心。為此，世茂服務積極打造用戶響應型組織，提出“美好100+1 服務不止滿意”，通過“便捷+1”、“主動+1”、“溫暖+1”、“專業+1”等四大維度全面提升服務品質，真正通過實際行動讓美好生活的體驗更讓深入人心。

??此外，世茂服務緊跟城市一刻鐘便民生活圈的建設步伐，圍繞用戶和資產，布局本地生活、居家養老、社區教育、家居家裝等增值服務，以專業團隊獨立運營，提供高品質的商品和服務，帶來“一站式”便捷生活服務。如世茂服務旗下本地生活品牌——世茂世集，通過布局前置倉、社區線下體驗店、線上商城平臺、社群等，積極開展線下線上聯動服務，為世茂業主和用戶提供日常社區生活服務。

??展望未來，世茂服務將堅定“致力于成為中國領先的城市全場景生活服務商”的愿景，進一步提升經營能力，修煉內功，持續提高利潤質量，堅持長期主義，以扎實的積累去擁抱未來的機遇與挑戰，穩扎穩打提升長期經營價值。